德阳市已建立覆盖机关、企事业单位职工及新就业形态劳动者的心理健康服务平台体系，包含专业机构、热线服务及线下活动三大核心支持渠道。
德阳市通过政府主导与社会协作模式，构建了多层次心理健康服务体系，重点服务于职场人群的心理压力疏导、情绪管理及职业发展支持。以下从服务体系架构、核心资源及实践案例三个维度展开解析：
一、服务体系架构
1.专业机构支撑
- 德阳市职工心理健康指导中心（依托德阳市精神卫生中心）提供免费心理咨询服务，涵盖职业发展、家庭关系等常见心理困扰。
- 德阳市精神卫生中心作为三级乙等专科医院，配备临床心理科、心理咨询门诊等专业部门，可进行心理评估与治疗。
2.热线与数字化服务
- 6661611服务热线：24小时提供心理问题筛查、危机干预及转介服务，年均接诊量超万人次。
- “职工心灵驿站”：线上平台提供心理测评、科普文章及预约挂号功能，覆盖全市30%以上企事业单位。
3.志愿者网络
50人专业志愿者团队：由心理咨询师、社工及基层工会干部组成，定期开展进企业、进社区的心理辅导活动。
二、核心资源对比表
| 资源类型 | 覆盖群体 | 服务形式 | 特色功能 |
|---|---|---|---|
| 职工心理健康指导中心 | 机关、企事业单位职工 | 线下咨询、团体辅导 | 免费筛查、危机干预 |
| 德阳市精神卫生中心 | 全年龄段市民 | 门诊诊疗、住院治疗 | 三级医院资质、药物干预 |
| 热线与线上平台 | 新就业形态劳动者（如外卖员） | 电话咨询、 AI 心理测评 | 实时响应、匿名保护 |
| 社区心理服务站 | 农民工及流动人口 | 心理讲座、压力放松课程 | 场地开放、低成本参与 |
三、实践案例与成效
1.“青萌启航”心理关爱项目
- 针对留守儿童及困境儿童，采用“普惠课程+一对一辅导”模式，累计服务2000余人次。
- 创新点：引入艺术疗法与社工联动机制，提升心理干预的趣味性与持续性。
2.企业合作模式
- 与本地龙头企业共建“心灵驿站”，定期邀请华西医院专家开展《情绪管理》等专题讲座。
- 数据支持：参与企业员工心理问题复发率下降15%，职场满意度提升20%。
3.政策保障
- 《德阳市工会职工心理健康工作规划（2021-2025年）》明确要求：
- 到2025年新建30个基层“心灵驿站”；
- 年度心理健康科普活动覆盖20万人次以上。
四、服务获取路径
- 直接咨询：拨打6661611或前往德阳市精神卫生中心（旌阳区松花江北路一段18号）。
- 企业对接：通过所在单位工会申请团体辅导或专家讲座资源。
- 线上参与：关注“德阳市总工会”公众号获取讲座排期及心理测评入口。
德阳市通过“专业机构+热线服务+社区网络”的立体化布局，已形成较为成熟的职业人群心理健康支持体系。尽管服务覆盖面持续扩大，仍需进一步加强新就业形态劳动者（如网约车司机、快递员）的精准触达，并探索保险报销等经济支持政策，以降低心理服务门槛。市民可通过官方渠道快速获取适配自身需求的心理援助资源。
