3个工作日
2025年广西贵港市参保人员申请门诊慢特病待遇的办理时效为3个工作日，自提交完整材料且符合规范的申请之日起计算。该时效适用于线上与线下两种渠道，审核通过后待遇自动生效，参保人可凭医保凭证在定点医疗机构享受相应报销政策。
（一）政策背景与适用范围
政策依据
贵港市执行《广西壮族自治区医疗保障局关于规范门诊特殊慢性病待遇审核的通知》（2024年修订版），明确门诊慢特病的办理流程与时效标准，覆盖高血压、糖尿病、恶性肿瘤等14类病种。适用对象
贵港市职工医保、城乡居民医保参保人员，需长期门诊治疗且符合病种认定标准的患者。
（二）办理流程与时效对比
线上申请与线下窗口办理的时效一致，但材料提交与进度查询方式存在差异：
| 对比项 | 线上申请 | 线下窗口办理 |
|---|---|---|
| 提交渠道 | “广西医保服务平台”APP或网 | 参保地医保经办机构服务窗口 |
| 材料上传 | 扫描或拍照上传电子版材料 | 提交纸质原件及复印件 |
| 审核时效 | 3个工作日（自动标注受理时间） | 3个工作日（以窗口签收时间为准） |
| 进度查询 | APP实时推送结果 | 窗口公告或电话咨询 |
| 补充材料时限 | 24小时内需完成补充 | 3个工作日内需完成补充 |
（三）材料要求与注意事项
基础材料清单
有效医保凭证（社保卡或电子凭证）；
二级及以上定点医院出具的诊断证明书；
病历、检查报告等医学佐证材料；
近期免冠证件照（线下办理需纸质版）。
特殊病种附加要求
病种类型 额外材料 恶性肿瘤 病理报告、放化疗记录 尿毒症 透析治疗记录、肾功能检测报告 冠心病 冠脉造影报告、心电图
（四）常见问题与优化建议
材料不全的处理
审核期间若发现材料缺失，系统或窗口将一次性告知需补正内容，补正时间不计入办理时效。建议提前对照清单准备材料。待遇生效与查询
审核通过后，待遇自申请之日起生效，参保人可通过APP或定点医疗机构结算系统实时查询报销额度。复审与申诉机制
对审核结果有异议的，可提交复审申请，医保部门需在5个工作日内重新核定。
门诊慢特病办理时效的压缩体现了贵港市医保服务“减时限、优流程”的改革成果。参保人需确保材料真实完整，优先选择线上渠道以提升效率。政策动态调整信息可通过“贵港医保”微信公众号或12345热线获取。