原则上不需要本人到场，符合条件的可由他人代办或通过线上渠道完成申请。
在2025年安徽滁州，办理特殊门诊（即门诊慢特病）认定已实现线上线下双通道办理，参保人员可根据自身情况选择办理方式。若选择线下申请，在提供完整材料并符合代办条件的前提下，可由家属或代理人代为提交；若选择线上申请，则完全无需本人前往现场，通过“国家医保服务平台”APP或“皖事通”等官方渠道即可完成申报。
一、办理方式与本人到场要求
线上申请无需本人到场
安徽省已全面推广门诊慢特病线上认定服务，参保人只需通过“国家医保服务平台”APP、“皖事通”APP或“安徽医保公共服务平台”上传所需材料，系统将自动流转至医保经办机构审核。整个流程无需本人亲临现场，也无需代办人到场。线下申请可由他人代办
若选择线下渠道，参保人可委托直系亲属或法定代理人代为办理。代办时需提供：申请人身份证复印件、代办人身份证原件及复印件、授权委托书（部分地区可现场填写）、以及完整的病历资料和申请表。滁州市部分定点医疗机构支持院内一站式认定，代办人可直接在医院窗口提交材料。特殊情况仍需本人参与
对于需现场体检或专家面诊的病种（如部分精神类疾病、复杂慢性病），医保部门可能要求本人到场接受临床评估。此类情况会在材料初审后由医保机构或指定医院通知申请人，不属于普遍要求。
二、代办与自办材料对比
为便于公众理解不同办理方式所需准备的内容，下表对比了本人办理与代办/线上办理的核心差异：
办理方式 | 是否需本人到场 | 必备材料 | 特别说明 |
|---|---|---|---|
本人线下办理 | 是 | 身份证原件、医保卡、病历资料、检查报告、《慢特病申请表》 | 可在授权医院“一站式”完成认定 |
他人代办 | 否 | 申请人身份证复印件、代办人身份证原件及复印件、授权委托书、病历资料等 | 部分县区对委托书格式有具体要求 |
线上申请 | 否 | 电子版身份证、医保电子凭证、清晰病历及检查报告扫描件 | 需确保材料清晰完整，否则可能被退回 |
三、政策支持与便民措施
全省统一认定标准
自2025年起，安徽省执行统一的门诊慢特病病种目录（共74种）、认定标准和报销待遇，滁州市严格按省级规定执行，确保认定流程规范透明。“免申即享”试点推进
对部分诊断明确、数据可追溯的病种（如高血压、糖尿病），滁州正逐步推行“免申即享”服务，即医保系统自动识别符合条件的患者并赋予待遇资格，完全无需申请。异地参保人同样适用
滁州户籍但在外地参保的居民，需按参保地政策办理；而在滁州参保的异地居住人员，可通过异地就医备案后，在居住地提交慢特病认定申请，结果全省互认。
随着医保服务数字化和人性化水平不断提升，2025年滁州特殊门诊办理已大幅降低对本人到场的依赖。无论是通过线上平台自助申报，还是由家人协助线下代办，参保群众均可便捷完成资格认定。建议优先选择线上渠道，既节省时间又避免奔波；若确需线下办理，提前咨询当地医保中心或定点医院，确认是否接受代办及所需材料细节，可有效提升办理效率。
