三亚市统一急救电话为120，医疗紧急救援中心专线为38254120、38255120。
海南三亚发生热射病紧急情况时，可直接拨打全国统一急救电话120，也可拨打三亚市医疗紧急救援中心专属专线38254120、38255120，这三条线路均实行 24 小时值班制，能快速响应热射病等急危重症救援需求。同时，部分辖区医院设有急救电话，可根据事发地点选择拨打，为患者争取黄金救治时间。
一、核心急救电话及辖区补充信息
1. 全市统一急救电话
- 120：全国通用紧急救援热线，三亚市医疗紧急救援中心设立该呼救专线，接受热射病等各类急危重症求救，可联动公安 “110”、火警 “119”、交警 “122” 形成救援网络。
- 38254120、38255120：三亚市医疗紧急救援中心专属联系电话，兼具急救调度与咨询功能，办公地址位于解放路 558 号三亚市人民医院门诊楼七楼，全年无休提供服务。
2. 辖区特色急救电话参考
不同辖区医院急救站可提供针对性救援，具体信息如下表所示：
| 服务辖区 | 对应医疗机构 | 急救电话 | 服务特点 |
|---|---|---|---|
| 全市区 | 三亚中心医院 | 88291120 | 综合急救能力强，覆盖范围广 |
| 全市区 | 三亚市人民医院 | 88259997 | 紧邻医疗紧急救援中心，响应快 |
| 全市区 | 三亚市中医院 | 88688120 | 具备中西医结合急救优势 |
| 全市区 | 三亚哈尔滨医科大学鸿森医院 | 38251325 | 急诊急救专线，24 小时值守 |
| 全市区 | 海南圣巴厘医院 | 13034989120 | 可快速对接院内重症监护资源 |
| 全市区 | 南部战区海军第二医院 | 88293120 | 擅长创伤合并热射病救治 |
| 海棠区 | 解放军总医院海南医院 | 37331120 | 海棠湾片区专属急救通道 |
| 崖州区 | 经纬医院急救站 | 17786962250 | 崖州区域就近调度救援力量 |
二、热射病急救电话拨打规范
1. 拨打前准备
- 保持冷静，确认患者意识、呼吸状态，判断是否伴随高热、无汗、肌肉痉挛等热射病典型症状。
- 明确事发具体位置，精准到区、路、小区、楼栋、门牌号，户外需说明最近路牌、标志性建筑等参照物。
- 准备好联系人有效手机号码，确保通话过程及后续保持畅通。
2. 通话核心要点
- 清晰报位：采用 “XX 区 XX 路 XX 小区 XX 栋 XX 室” 或 “XX 广场 XX 入口旁” 格式报告地址，避免模糊表述。
- 描述病情：按 “症状 + 持续时间 + 基础疾病” 结构陈述，例如 “50 岁男性，高热 40℃、意识模糊 10 分钟，有高血压病史，疑是热射病”。
- 配合问询：如实回答调度员关于患者年龄、既往病史、现场情况等问题，不夸大或隐瞒病情。
3. 通话后关键动作
- 实施紧急降温：立即将患者转移至阴凉处，用 20～26℃冷水浸泡或湿毛巾擦拭全身，监测体温至 38.5℃时停止降温。
- 准备急救物品：快速整理身份证、医保卡、既往病历、常用药物清单等，避免因找物耽误救治。
- 接应救护车：安排人员在小区门口、路口等明显位置接应，提前清理楼道杂物、开启电梯，为救援开辟通道。
三、热射病急救关键注意事项
1. 电话使用禁忌
- 非紧急情况不拨打120及救援专线，避免占用生命通道，健康咨询可拨打12345政府服务热线。
- 不重复拨打急救电话，单次通话后保持手机畅通，调度员会主动反馈救护车位置及预计到达时间。
- 通话时不随意挂断电话，需等调度员确认信息完毕、指导完成必要急救措施后再结束通话。
2. 特殊情况应对
- 语言障碍：用 “急救！热射病！” 等简短语句示意，或请身边人协助沟通，调度中心可提供翻译支持。
- 位置不明：通过手机分享实时定位，或描述周边加油站、医院、大型商超等显著地标。
- 群体发病：优先说明患病总人数及最重患者情况，例如 “3 名工人热射病晕倒，1 人已无意识”。
3. 与普通中暑的急救差异
热射病属于重症中暑，急救需突出 “快速降温 + 专业救治”，与普通中暑存在明确区别：
| 项目 | 热射病急救重点 | 普通中暑急救重点 |
|---|---|---|
| 核心措施 | 黄金 30 分钟内快速降温至 38.5℃以下 | 转移至阴凉处，补充含盐水分 |
| 急救电话必要性 | 必须立即拨打，需专业医疗干预 | 症状缓解后可无需拨打 |
| 现场处理禁忌 | 禁止喂食水、避免随意移动患者 | 可缓慢补充水分，适当休息 |
| 后续救治 | 需立即送医进行器官功能支持治疗 | 休息后无缓解再就医 |
热射病救治的黄金时间极短，牢记120、38254120等核心急救电话，掌握正确拨打方法与现场急救技巧至关重要。发现疑似热射病症状时，立即拨打急救电话并同步实施降温措施，配合调度员指导做好接应准备，能最大程度提升救治成功率。日常需关注高温天气防护，减少热射病发生风险，确保急救通道为真正需要的患者畅通。
