2025年怒江州门诊慢特病办理覆盖全州4类定点机构，支持线上线下双渠道备案。
参保人员可在怒江州内所有开通门诊慢特病服务的定点医疗机构（含基层卫生机构）及符合条件的定点零售药店办理待遇认定与结算，具体分为医疗机构直接办理、医保经办机构窗口办理、线上平台申请三类渠道。
一、办理地点分类
定点医疗机构
- 基层医疗机构：乡镇卫生院、社区卫生服务中心及下属村卫生室，可办理常见慢特病（如高血压、糖尿病）的备案与购药结算。
- 二级及以上医院：怒江州人民医院、各县市综合医院等，负责所有病种（含恶性肿瘤、器官移植等）的认定与治疗，部分医院设“慢特病一站式服务窗口”。
定点零售药店
仅限已与怒江州电子处方中心联网的药店，需凭定点医疗机构外配处方购药并直接结算，不可办理首次备案。
医保经办机构
州/县医保服务大厅窗口，受理复杂病种或异地就医备案，需现场提交材料。
二、关键办理渠道对比
| 对比项 | 定点医疗机构 | 定点药店 | 医保经办机构 |
|---|---|---|---|
| 适用场景 | 新备案、复查认定、治疗结算 | 处方购药 | 异地备案、材料补充 |
| 病种范围 | 全病种 | 限已备案的慢性病 | 全病种 |
| 材料要求 | 病历、检查报告、审批表 | 电子处方、医保卡 | 完整病史资料 |
| 办理时效 | 即时办结（部分病种） | 即时结算 | 5个工作日内 |
三、线上办理途径
- “怒江医保”小程序：支持材料上传、进度查询，覆盖所有病种申请。
- 云南省医保服务平台：可跨区域提交备案，需绑定电子社保卡。
怒江州已实现门诊慢特病“家门口”办理，参保人根据病种需求选择就近机构，优先通过定点医院实现“一次跑腿”。基层医疗机构侧重日常管理，二级以上医院解决复杂病种，线上渠道则优化了偏远地区参保人的办理体验。