金昌市自2023年4月建立社会心理服务指导中心以来，累计提供心理咨询1175人次，开展心理健康活动227场次，干预重点人群131人次，心理科普教育覆盖25万人次。
甘肃金昌通过构建多层次、全方位的心理健康服务体系，有效预防抑郁症发生，促进市民心理健康。全市整合政府、医疗机构、社会组织和社区力量，打造覆盖全人群的心理健康防护网络，从基层治理、干部关爱、专业医疗、社会支持等多维度发力，形成“以心治促善治”的特色路径。
一、基层治理与社区心理服务网络
金昌市创新推行“网格+心理”双服务模式，将心理健康服务深度融入基层治理，构建区、镇（街道）、村（社区）三级心理服务网络，在群众“家门口”搭建便捷高效的心理健康服务平台。金川区社会心理服务指导中心作为核心枢纽，统筹全区心理服务资源，推行“1233N”工作机制，即一个中心引领、两条热线守护、三支队伍协同、三大服务贯通、N个站点扎根，实现心理健康服务全域覆盖。
1. 三级心理服务网络建设
金昌市在区级设立社会心理服务指导中心，镇（街道）建立心理服务站，村（社区）设置心理服务室，形成上下联动、资源共享的服务体系。各级站点配备专业心理咨询师和志愿者，提供心理评估、咨询疏导、危机干预等服务，确保市民就近获得专业帮助。
2. “网格+心理”双服务模式
该模式将心理服务与社区网格化管理有机结合，网格员在日常走访中主动发现居民心理问题，及时转介给专业心理咨询师。通过“基层点单、中心派单”机制，精准匹配服务需求，提升干预效率。例如，独居老人因焦虑引发邻里矛盾，经网格员与心理咨询师联合介入，成功化解心结。
3. 心理健康“六进”活动
金昌市常态化开展心理健康知识进机关、进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭活动，通过讲座、团辅、科普宣传等形式，提升全民心理健康素养。2023年以来，累计开展活动227场次，覆盖25万人次，有效减少抑郁症等心理问题的发生。
金昌市基层心理健康服务主要形式与成效对比表
服务形式 | 主要内容 | 覆盖人群 | 服务频次/数量 | 典型案例 |
|---|---|---|---|---|
三级网络服务 | 心理评估、咨询、干预 | 全体居民 | 1175人次 | 独居老人焦虑疏导 |
“网格+心理” | 主动发现、转介、联合干预 | 社区重点人群 | 131人次 | 邻里矛盾心理化解 |
心理健康“六进” | 讲座、团辅、科普 | 机关、社区、学校等 | 227场次 | 未成年人心理健康公益服务 |
心理热线 | 24小时电话咨询、危机干预 | 全体市民 | 210通 | 轻生危机成功干预 |
二、重点人群心理健康关爱
金昌市针对干部、未成年人、特殊群体等重点人群，实施精准化心理健康服务，建立预防、监测、干预全链条机制，有效降低抑郁症发生率。
1. 干部心理健康关爱体系
金昌市设立干部心理健康关爱中心，配备心理咨询室、治疗室等10余个功能区，配置心理CT、太空减压舱等专业设备，聘请15名心理治疗师和心理咨询师组成专业团队。通过心理健康评估、定制辅导、专题讲座和干预治疗，形成集数据管理、教育教学、干预治疗为一体的综合平台。将心理健康知识纳入干部教育培训必修内容，中青班、任职班等主体班次至少安排4课时心理健康课程，建立谈心谈话机制，及时掌握干部心理动态，对高风险人群主动介入。
2. 未成年人心理健康服务
金昌市教育系统多举措加强学生心理健康教育，成立金昌市社会心理学会，吸纳129名心理学专业人士及爱好者，为未成年人提供公益性、普惠性心理健康服务。开展“守护健康·护航行动”未成年人心理健康公益活动46场次，公益心理测评510人次，一对一心理疏导咨询30余人次，有效预防和干预青少年抑郁症。
3. 特殊群体心理干预
金昌市将心理服务延伸至特殊人群管理、信访调解等多场景，对困境家庭、失业人员、慢性病患者等群体开展针对性心理疏导。例如，为经济困难群众提供心理援助与物质帮扶相结合的综合服务，帮助他们走出心理困境，重建生活信心。
金昌市重点人群心理健康服务措施对比表
人群类别 | 主要措施 | 服务主体 | 专业支持 | 成效数据 |
|---|---|---|---|---|
干部 | 心理关爱中心、课程培训、谈心谈话 | 市委组织部、卫健委 | 15名专业人员 | 培训5000余人，发放书籍700册 |
未成年人 | 公益活动、心理测评、一对一咨询 | 教育系统、心理学会 | 129名会员 | 活动46场，测评510人次 |
特殊群体 | 心理疏导、物质帮扶、危机干预 | 社区、社会组织 | 志愿者团队 | 服务重点人群54名 |
三、专业医疗与社会支持体系
金昌市加强精神卫生专业机构建设，完善社会心理服务组织，形成医疗与社会协同的抑郁症防治网络，为市民提供专业、便捷的心理健康服务。
1. 精神卫生医疗服务能力提升
金昌市精神卫生福利中心（市人民医院精神卫生中心）作为重大民生项目，建筑面积1.06万平方米，设计床位210张，设有三个封闭式病区和一个开放病区，为抑郁症等精神疾病患者提供专业诊疗服务。市人民医院作为三级甲等综合医院，整合精神卫生资源，开展抑郁症预防、治疗和康复一体化服务。
2. 社会心理服务组织发展
金昌市成立心理援助协会，组建“志愿心使”团队，由专家指导队伍、骨干队伍、志愿者队伍组成“心力量铁军”，活跃在心理疏导、矛盾化解、科普教育第一线。协会开通24小时心理援助热线，提供及时专业的心理支持，累计接听热线210通，开展线下心理科普活动62场，服务社区重点人群54名。
3. 心理健康知识普及与危机干预
金昌市通过“金昌发布”“今日金川”等平台常态化推送心理健康知识，引导市民正确认识抑郁症等心理问题。建立心理危机干预机制，将心理服务纳入突发事件应急体系，第一时间响应处置。例如，成功干预一起轻生事件，通过专业心理疏导帮助当事人走出心理危机。
金昌市专业医疗与社会支持服务对比表
服务类型 | 主要内容 | 服务主体 | 资源配置 | 服务成效 |
|---|---|---|---|---|
精神卫生医疗 | 诊疗、康复、住院服务 | 市人民医院 | 床位210张 | 重大民生项目落地 |
社会心理服务 | 热线咨询、科普活动、志愿者服务 | 心理援助协会 | 三支队伍协同 | 热线210通，活动62场 |
危机干预 | 突发事件心理响应、轻生干预 | 综治中心、专业团队 | 快速响应机制 | 成功处置轻生事件1起 |
甘肃金昌通过构建基层治理、重点人群关爱和专业医疗社会支持三大体系，形成全方位、多层次的抑郁症预防网络，有效提升市民心理健康水平。全市创新“网格+心理”服务模式，强化干部、未成年人等群体心理关爱，完善精神卫生专业服务，普及心理健康知识，为市民提供便捷、专业的心理支持，营造理性平和、积极向上的社会心态，为全国心理健康服务体系建设提供了“金昌经验”。